La experiencia de una empresa tecnológica global en cuanto a terremotos impulsó la búsqueda de una solución

Una importante organización tecnológica con oficinas y centros logísticos en todo el mundo, muchos de ellos en regiones de alto riesgo sísmico, buscaba una solución en cuanto al control de la integridad estructural que la ayudara a reaccionar mejor ante los terremotos y evitar pérdidas innecesarias. Tras un suceso importante en su sede de Ciudad de México, el equipo de gestión de crisis de la empresa puso en marcha una iniciativa de un año de duración que desembocó en una asociación con Safehub.

El terremoto de Ciudad de México desencadenó una importante iniciativa

El 19 de septiembre de 2017, un terremoto de 7.1 de magnitud sacudió la Ciudad de México con fuertes temblores continuos durante aproximadamente 20 segundos. El terremoto afectó a una amplia zona, causando más de 200 víctimas mortales y muchos más heridos, así como grandes daños y la destrucción de cientos de edificios.

Por precaución, el equipo de continuidad de la actividad y gestión de crisis de las oficinas locales de una gran empresa tecnológica global tomó la decisión de declarar inhabitables los dos edificios de la empresa situados en la zona del terremoto. Aunque no había daños físicos visibles, no podían estar seguros de si había daños estructurales. Como consecuencia, se interrumpieron las operaciones y se evacuó a 2,400 empleados hasta que se determinaran los posibles daños estructurales de los edificios.

Por la misma época, en la sede central de la empresa, situada cerca de una importante falla geológica en la costa oeste, crecía la concientización sobre la probabilidad de que se produjeran daños por posibles terremotos en el futuro. Un artículo publicado en el Seattle Times en el que se advertía de los posibles daños catastróficos de un megaterremoto de 9.0 de magnitud había aumentado la concientización y la preocupación de los directivos, y el suceso en Ciudad de México hizo que se volviera a prestar atención a la importancia urgente del control de la integridad estructural en la preparación y la capacidad de respuesta.

Un cierre lleva a una solución

La cuestión inmediata era determinar el importe de los daños estructurales sufridos por los edificios de Ciudad de México. Con todos los daños que se habían producido en la zona, la empresa no pudo contratar a tiempo a un ingeniero estructural local. En cambio, tras dos semanas de retraso, pudieron contratar a ingenieros de un equipo estadounidense, que determinaron que probablemente los edificios no habían sufrido daños estructurales.

Como resultado del cierre de dos semanas, la empresa incurrió en costos importantes por la interrupción de la actividad. Como casi toda la mano de obra local (alrededor del 90 %) no pudo trabajar de forma remota, las operaciones se suspendieron durante todo el periodo de dos semanas.

Con un alto nivel de conocimientos e interés por encontrar una solución para la gestión del riesgo de catástrofes y supervisión de la salud estructural, la empresa intentó elaborar su propia solución. Esto incluyó poner en contacto a desarrolladores de software con una empresa de ingeniería sísmica para desarrollar una solución. El objetivo era crear una solución que garantizara la seguridad del personal de la empresa, evitara los tiempos de inactividad y minimizara los costos. Tras varios desafíos en el desarrollo, la empresa conoció a Andy Thompson, director ejecutivo de Safehub, y al equipo de Safehub.

Un despliegue global gradual

El despliegue de la solución de control de la integridad estructural de Safehub comenzó en 35 de los edificios más fundamentales, en donde tenía su sede el equipo de expertos de la empresa, y luego en todos los edificios de la empresa en los alrededores.

A lo largo de dos años, el despliegue de sensores en edificios se hizo a escala global y se dio prioridad a las instalaciones en los países con mayor riesgo de terremotos, empezando por Japón y siguiendo por Indonesia, Costa Rica y Filipinas.

Dado que Safehub envió los sensores para edificios a cada ubicación, la implementación de la solución fue rápida y sencilla. Cada equipo de instalación in situ instaló la placa mural compacta con dos tornillos en la pared y los enchufó.

“Cualquiera que sepa colgar un cuadro puede hacerlo. El hecho de que los sensores estén conectados al móvil y no necesiten estar conectados a una red aumenta la comodidad y la sencillez de la instalación. También es una gran ventaja que solo necesitemos dos sensores en los pisos de arriba y abajo”.

Representante de Global Technology Company

La empresa de tecnología encuentra un gran valor en la función de mensajería automatizada de Safehub, que alerta inmediatamente a los responsables clave de la toma de decisiones cuando se produce un acontecimiento y proporciona un informe de este con información útil y valiosa adaptada al edificio real. Después de que el equipo local de gestión de crisis (y un ingeniero estructural, en caso que sea necesario) inspeccione los datos del control de la integridad estructural, ahora también disponen de valiosos datos detallados de la plataforma de Safehub en los que basar sus determinaciones.

“Utilizamos Safehub para realizar una evaluación inmediata y los empleados en el terreno verificaron sus resultados. No hubo daños”.

Gestor de crisis en una empresa tecnológica global

El valor de la seguridad que no puede documentarse

Las dos semanas de inactividad innecesaria en Ciudad de México son solo una demostración de la necesidad de una solución de respuesta ante crisis como Safehub.

“Ahora comprendemos la importancia de una solución como Safehub, que nos proporciona datos concretos para tomar decisiones informadas sobre la continuidad del negocio que evitarán graves pérdidas de productividad e ingresos”.

Representante de Global Technology Company

Sin embargo, más importante que la pérdida de ingresos es mejorar la seguridad del personal de la empresa, un beneficio invaluable de disponer de datos específicos del edificio en tiempo real. Contar con una solución adaptable de control de la integridad estructural como Safehub ahora permite a esta empresa de tecnología aumentar significativamente la seguridad de los empleados sin drásticas implicaciones económicas.

“Hacemos gran hincapié en la seguridad del personal, por lo que hay beneficios más allá de cualquier ahorro económico, y ese ahorro económico por sí solo probablemente pague de sobra los costos del sistema”. place great emphasis on the safety of personnel, so there are benefits beyond any financial savings — and those financial savings alone likely more than pay for the costs of the system.”

Representante de Global Technology Company